Klienci

Dzięki integracji modułu z zamówieniami klientów, sprzedawca dysponuje wygodnym narzędziem do zarządzania sklepem. Może np. kontrolować historię kontaktów, status zamówienia, a także sprawdzić punkty w programie lojalnościowym. Moduł stanowi podstawę systemu CRM.

Możliwości modułu

bezpieczne gromadzenie danych osobowych klienta,
możliwość zapisu osobnego adresu kontaktowego,
status klienta: aktywny, nieaktywny, zablokowany,
możliwość przypisania klienta do kategorii,
podgląd historii kontaktów z klientem,
podgląd listy zamówień złożonych przez klienta,
przypomnienie hasła klientowi,
opcja programu lojalnościowego,
ustawianie punktacji dla programu lojalnościowego,
możliwość powiadamiania o rejestracji nowego użytkownika,
sortowanie listy klientów,
eksport bazy klientów do pliku .csv,
wbudowana wyszukiwarka klientów.

Przykłady zastosowań

system CRM – zarządzanie relacjami z klientami sklepu z poziomu panelu administracyjnego,
przyznawanie klientom punktów wymienialnych na nagrody – własny program lojalnościowy.

Przykładowe wdrożenie: Sell24

Panel klienta umożliwia kontakt z firmą, a także modyfikację danych osobowych. Jest również wykorzystywany do informowania o liczbie uzyskanych punktów w programie lojalnościowym. Pozwala sprawdzić status zamówienia i ewentualnie złożyć reklamację.